天猫护肤师、香氛师迅速扩容,1个月近200家品牌申请

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来源:网络 编辑:一度一 时间:2023-03-10 03:34

过去的1个月,天猫上的护肤师、香氛师等行业垂直化服务新增了近200家品牌申请。YSL、华伦天奴、PRADA、爱马仕的香氛师,欧诗漫、薇诺娜、百雀羚、植物医生等品牌的护肤师已悉数上线。

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图:品牌天猫旗舰店挂出服务上线通知

?今年情人节前夕,首批持证的线上香氛师在天猫上岗,为消费者提供了专业的香氛使用技巧、礼赠建议和香水科普等咨询。而护肤师的接待需求则更为火爆,情人节送什么?38节送什么?成为护肤师经常接到的问题。

记者看到,在今年的天猫38焕新周,除了继续取消跨店满减采用价格直降的简化体验外,品牌商家们持续在服务上下功夫。在薇诺娜旗舰店的首页,向消费者提供了38女神专属的肌肤护理咨询服务。在欧诗漫旗舰店的首页,提供了包括美白、抗初老、换季敏感等专业护肤咨询服务。在PRADA普拉达香水美妆旗舰店里,则提供了专门的品牌香氛师服务。一位品牌商家告知记者,护肤师同比于店铺内的普通售前客服,咨询转化率提升了15%以上。

而据了解,除护肤师、香氛师外,2023年品牌的天猫专业客服还会继续扩容,品牌彩妆师服务也将在近期上线。“天猫旗舰店里的专业服务抓住了消费者,也同样吸引着商家,尤其是大品牌更在意为天猫消费者提供好服务。”天猫方面相关负责人向记者表示。

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