虾皮怎么取消订单?钱多久退回?

跨境电商
来源:网络 编辑:一度一 时间:2023-03-12 11:49

虾皮订单如果被买家拍下,但还没有付款,那么订单状态会是待出货里。如果卖家发货了,那么订单状态会变成运送中。那虾皮怎么取消订单?

通过“订单”中“取消”页面上的不同选项卡来管理订单取消。

一、虾皮取消订单钱多久退回?

一般来说,虾皮取消订单后,钱一般会在3-7个工作日内回到买家账户。如果商家已经发货,买家想取消订单,那么就需要得到商家的同意。

二、FAQ

1.已发货订单,买家由于自身原因取消订单,该订单会被计入未完成订单率吗?

无论是买家还是卖家取消订单,无论取消原因是什么,均会被计入未完成订单率。

2.卖家由于缺货等原因无法发货,可以联系买家取消订单吗?

卖家若通过聊聊联系买家取消订单,买家选择取消原因为“卖家让我取消”,卖家会被计惩罚计分,建议卖家自行取消订单。

3.未发货订单,多久会被系统自动取消?

在卖家自行设置的DTS(工作日)+3个(自抖音宠物帐号然日)之后还未发货的订单,会被系统自动取消。

4.订单无揽货物流更新,多久会被取消订单?

在卖家自行设置的DTS(工作日)+5个(自然日)之后还未更新揽货物流的订单,会被取消。

5.已发货订单被取消,应该怎么做?

(1)如果产品还品牌与企业危机公关没有送达SLS仓库,请尽快联系快递拦截退回;

(2)如果拦截失败被送达SLS仓库,在未被扫描之前取消的订单,会在扫描时被系统识别,之后该货物会以到付形式退回至卖家;

(3)若订单已被仓库扫描之后被取消,那么该订单无法退回,会按照正常物流程序运送至买家,需要卖家联系买家协商处理。

总的来说,虾皮买家拍下商品之后,如果想要取消订单,就直接在订单页面点击取消就可以了。但如果商家发货了,那么需要先跟商家沟通。

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