京东货物已经发货可以申请退款吗?怎么申请退款?

京东
来源:网络 编辑:一度一 时间:2023-07-04 16:04

现在大家使用京东购物都要遵守一些规定,有些朋友在第一次使用时,发现京东的订单已经出货,但想要退款,这时就出现了一个问题,京东的订单已经出货,能不能申请退款?我接下来就给大家详细介绍一下。

一、京东货物已经发货可以申请退款吗?

可以申请退款。

用户进入订单详情页,点击“等待接收”即可进入“等待接收”页面。在收货单上,选择需要退款的订单,点击退款申请,进入退款申请。在退费申请页中,填写退费理由,点击退费申请。

用户在提交了订单之后,可以取消京东自营商品订单和一些第三方卖家销售的订单,一旦提交了订单,就不能再修改和恢复了,请谨慎行事。

用户在京东提交了取消订单的申请后,系统会自动确认包裹的位置,并在成功截获后进行退款处理。如未能取消订单,本公司仍将为阁下送货,阁下可自行签收,也可自行拒绝。

二、京东没有收到的商品如何申请退款?

如果买家在没有签收商品前需要退款,可以登陆进入“我的京东”,点击退款申请,填写申请退款的信息,由客服人员审核;如果买家在收到商品后,想要退货或者退款,请到我的京东-退货/退换货,填写退货申请表,会有工作人员为你办理退货和退款。

温馨提示:如买家选择“退费到卡”时,请务必填写好开户行名称和银行账号,以免影响退费资金的及时到位。

退款方式:

A.退款:买方如有退款要求,可在京东任一分店客服处办理退款;

B. POS机刷卡:买家以 POS机刷卡付款时,我司将按原样将货款退到你付款时所用的银行帐户上;

C.京东结余:买家付款后,我司可将货款直接返还给你的京东账户,方便你下一次购物时直接转账。

当订单显示为“等待出库”时,表示卖方尚未发货,买方可以向卖方提出取消订单的请求,如果卖方拒绝,买方可以在第一时间联系卖方进行处理,如果卖方拒绝处理,买方可以申请交易纠纷单。

订单显示为“等待确认收货”状态,并且物流信息正常更新,如果买家提交取消订单的申请,卖家会拒绝该申请,建议将宝贝退回给卖家,再申请退款(大件宝贝涉及的运费金额较高,不建议拒收)。

总结一下,京东商城上的订单,就算是已经出货的,都是可以申请退款的,卖家朋友基本都会答应。但是有些特殊的商品不能卖,比如新鲜的,比如定制的,这些都需要和商家朋友进行沟通。

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